Pequenos negócios vendem R$ 67 bilhões online, e o aluguel da vitrine leva até 30%

As micro e pequenas empresas brasileiras venderam R$ 67 bilhões pela internet em 2024. Em 2019, eram cerca de R$ 4 bilhões. A conta é da pesquisa do Sebrae com a E-Commerce Brasil: dezesseis vezes mais em cinco anos. Hoje, 73% dos pequenos negócios vendem por algum canal digital, e 28,1% usam marketplace, a vitrine alugada dos gigantes.

Para o interior, essa vitrine mudou o tamanho do mundo. A reportagem do jornal O Hoje, que divulgou a pesquisa, conta o caso de uma loja infantil de Tabatinga, cidade do interior paulista: R$ 23 mil de venda no primeiro mês de marketplace, em outubro do ano passado, e R$ 742 mil em maio deste ano. Loja de calçada nenhuma daquele tamanho de cidade alcança o país inteiro; a prateleira digital alcança.

Agora, a parte da conta que o anúncio da plataforma não imprime em letra grande: a comissão vai de 5,99% a 30% por venda, fora frete e serviços extras do canal. No degrau de cima dessa régua, de cada R$ 100 que o cliente paga, R$ 30 ficam na plataforma antes de a mercadoria, o imposto e o funcionário aparecerem na conta. Margem de comércio pequeno raramente aguenta esse sócio sem repassar preço.

E tem o risco que não aparece em percentual. Segundo a mesma pesquisa, 78,8% dos pequenos que vendem em marketplace operam com apenas um ou dois canais. É negócio construído em terreno alugado: a plataforma muda a comissão, o algoritmo ou a regra de destaque, e o faturamento muda junto, sem o lojista ser consultado. Quem já dependeu de um único comprador de safra conhece essa sensação pela porteira.

A leitura honesta, na ponta do lápis: o marketplace é a estrada mais curta entre o interior e o consumidor nacional, e estrada tem pedágio. Vale usar; não vale depender. Site próprio, venda direta e mais de dois canais não são luxo, são o seguro da loja. Pedágio bom é o que se paga por escolha.